其他服务

-----------------------------------------  会员权利  ---------------------------------------------------

1)唯品客会员在官网提前24小时订购可享受95折优惠;

2)公司类型会员有机会享受公司的免费试吃申请活动;

3)个人注册会员有机会享受公司的新品免费试吃;

4)可享受公司不定期推出的各类会员专享活动;

5)订购唯品客蛋糕即可参与积分活动,每消费1P蛋糕均可积1分,在自然年度内满10分可兑换价值168元蛋糕一磅,使用优惠不可参与积分;

 

---------------------------------------   唯品客会员积分说明  -------------------------------------------

1) 订购蛋糕积分:

1、订购每一次性消费满10元积1分;

(例:188元积18分,288元积28分)

2、订购中使用优惠(券)不计入消费积分;

3、积分可兑换蛋糕,兑换蛋糕不纳入积分;

4、代金卡(非储值卡)不纳入积分。

2) 积分可用与兑换礼品或现金优惠券;

3)会员积分不得与其他优惠同时享用,积分在每自然年度结束后自动清零;

 

-------------------------------------------- 常见问题  ------------------------------------------------

1)如何找回会员密码?

   会员可通过手机号或邮箱两种方式找回密码,手机号或邮箱地址以注册时的信息作为验证依据;

 

2签收蛋糕时发现蛋糕损坏需如何处理?

   请您第一时间致电400-616-2121 2 转接客服专员,我们将竭尽所能为您提供补救措施。

 

3唯品客营业时间和休息日是?

   我们的营业时间为08:00- 21:30,配送服务时间为09:00-21:00 全年无休竭诚为您服务;

 

4蛋糕礼品卡(代金卡)如何使用?

为方便朋友赠送或企业员工福利、客户答谢等,我们推出唯品客蛋糕礼品卡,在使用时需进行防伪密码验证,验证方式可通过官网或致电唯品客客服进行验证,同时,蛋糕送到后需收回已验证的代金卡;

 

5蛋糕礼品卡(代金卡)如何购买?公司会议茶歇服务内容有哪些,是否提供人员现场服务?

    为满足客户对公司员工福利或客户答谢的需要,我们提供1磅、2磅、3磅、5磅共4种规格的蛋糕礼品卡,具体购买可与团购专席客服进行联系;

根据企业客户的需要,我们可以提供各式茶歇服务或甜品台,主要提供产品范围有蛋糕、水果、酒水、糕点等,具体提供的产品和服务可根据企业需求定制,现场可以安排唯品客人员进行现场服务;详情可400电话咨询公司企业客户管理部;

 

6为什么我对商品作了评价但不能马上显示?

为了确保您的评价中没有违反国家相关规定的言辞出现,我们采用了人工审核的方式,包含以下内容的评价不予审核通过:
1、含有反党、反社会、支持邪教的评价内容
2、与商品无关的评价内容
3、对商品和唯品客有不实并恶意攻击的评价内容
4、重复发表的灌水评价
5、评价中包含广告信息

-------------------------------------------- 发票开据  ------------------------------------------------

     如您需要发票,请在网站的订购信息中勾选“开发票”并填写应开据发票的抬头,如电话订购时请与唯品客客服说明,我们发票内容仅限为“蛋糕”,请给予理解和配合,非常感谢!


-------------------------------------------- 用卡须知 ------------------------------------------------


1. 采用蛋糕礼品卡(代金卡)订购蛋糕时,需向客服人员提供所使用的卡号和卡背面防伪密码信息进行验证;

2. 蛋糕在送到签收后,需将蛋糕礼品卡交付唯品客配送人员,由唯品客回收统一销毁;